Bez napätia v ambulancii – praktické techniky komunikácie s pacientom
Dôvera medzi pacientom a lekárom či zdravotnou sestrou vzniká predovšetkým v rozhovore. No čo robiť, keď sa komunikácia zmení na napätú alebo konfliktnú situáciu? Komunikácia s pacientom je základom kvalitnej zdravotnej starostlivosti. Aj bežný rozhovor sa však môže rýchlo zmeniť na napätú situáciu – najmä keď pacient prežíva strach, bolesť alebo frustráciu. Tento prakticky orientovaný webinár ponúka lekárom a zdravotným sestrám konkrétne techniky, ktoré pomáhajú zvládať náročné rozhovory pokojne a profesionálne. Súčasťou webinára budú modelové situácie z praxe, tipy použiteľné v každodennom kontakte s pacientmi a stratégie, ktoré podporujú dôveru medzi pacientom a zdravotníkom. Cieľom je ukázať, že správne vedený rozhovor dokáže nielen predchádzať konfliktom, ale aj zlepšiť skúsenosť pacienta a pracovnú pohodu zdravotníkov.
| Dátum | 15. 04. 2026, 15:00 - 17:00 |
|---|---|
| Počet kreditov | 2 CME kredity /kreditované len pre členov SLK a SKSaPA/ |
| Kapacita | 200 |
| Lektor | Aleš Bednařík, psychológ |
| Miesto konania | ZOOM |
| Forma | Online |
| Cieľová skupina | lekári z ambulancií, nemocníc, manažéri v zdravotníctve, zdravotné sestry, sestry v zariadeniach sociálnych služieb |
Projekt HealthHub sa počas svojho fungovania stal významnou platformou pre prepájanie odborníkov, lekárov, firiem, zdravotníckych inštitúcií a inovátorov v oblasti zdravotnej starostlivosti. Hoci projekt na konci marca formálne končí, jeho najväčšia hodnota – komunita odborníkov a kvalitný obsah – pokračuje v novej podobe.
Od apríla sa HealthHub spája s platformou ITAPA, ktorá má viac ako 20-ročnú skúsenosť s organizovaním odborných podujatí a prepájaním lídrov z verejného sektora, zdravotníctva, technológií a biznisu. Spoločne vytvárame HealthHub Academy – nový vzdelávací formát zameraný na praktické know-how pre zdravotnícky sektor. HealthHub Academy prinesie prémiové odborné webináre, workshopy a praktické manuály, ktoré pomôžu zdravotníckym profesionálom orientovať sa v rýchlo sa meniacom prostredí – od legislatívy a digitalizácie až po nové technológie a manažment zdravotnej starostlivosti.
LEKTOR: Aleš Bednařík, psychológ, venujúci sa školeniam pre odborníkov v rôznych oblastiach, kde je potrebné nielen dosahovať ciele, ale zachovávať dobré vzťahy. Špecializuje sa na riešenie konfliktov a zvládanie emocionálne náročných situácií.
Čo získate?
- 2 kredity CME (pre členov SLK, SKSaPA)
- Záznam z webináru
- Manuál: 10 základných komunikačných techník v PDF
- Prístup k novinkám, rozhovorom a článkom v HealthHub Academy